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Discusión / Iniciada por Foro
Oleada semanal de suspensiones - 26 de enero Riot Cacharpas
28-ene-2015 03:09
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

28-ene-2015, 03:09
5 of 5 Riot Posts

Hola a todos,

Quería agradecerles por tomar el tiempo de leer este hilo y contribuir a una buena conversación- Creo que es importante acordarse de que tan importante son los reportes que mandan y acordarse entre la comunidad de que tipo de comportamiento y que clase de experiencia queremos dentro de League.

Este será el último hilo de oleada de suspensiones semanales en los foros antiguos - en el futuro lo verás en los nuevos Boards Espero que podamos continuar estas discusiones allí, cada vez mejorando con menos jugadores necesitando sanciones


porque me colocaron el bronce IV Mister Candanga
28-ene-2015 01:06
General

Mister Candanga

Product Manager

28-ene-2015, 01:06
1 of 1 Riot Posts

Porque eres mejor que los que quedaron en bronce 5, pero no mejor que los que quedaron bronce 3. Si nos equivocamos de alguna de las dos maneras disculpa, juega algunos partidos y estarás de nuevo donde debes estar.


[Mantenimiento programado] Actualización 5.2 Riot Rocofu
27-ene-2015 09:01
Estado del servicio

Riot Rocofu

Soporte al servicio

27-ene-2015, 09:01
3 of 3 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por OsKill Ver post
No se implementará el parche 5.2? porque dice 5.1?
Con un demonio y mis errores.
Gracias por notarlo!!
Corregido!


[Mantenimiento programado] Actualización 5.2 Riot Rocofu
27-ene-2015 04:30
Estado del servicio

Riot Rocofu

Soporte al servicio

27-ene-2015, 04:30
2 of 3 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Osiris Nekrops Ver post
esto es correcto? esa fecha ya pasó...
Fecha corregida!


Latencia (Ms) Muy alta, Inestable a ciertas horas del Día, AYUDAAAA! Riot Rocofu
27-ene-2015 02:56
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

27-ene-2015, 02:56
1 of 1 Riot Posts

La latencia esta normalmente relacionada a la ruta que esta tomando el tráfico desde tu computadora hasta los servidores. Las rutas pueden cambiar seguido, normalmente según configuración de tu proveedor de internet o de otros proveedores por los que el tráfico cursa. Incluso a veces según cambios en las redes por algún problema que esté sucediendo con algún proveedor.

El hacer los pasos que mencionan es bueno ya que ayuda a eliminar otras causas.
Nos pueden enviar sus datos a través de la Herramienta de Análisis de Redes para que utilicemos esa información para nuestra investigación como lo han hecho algunos ya.

En nuestra experiencia, la variación de latencia en horarios está relacionada a incrementos de utilización y saturación de los enlaces de los diferentes proveedores, normalmente en horarios pico. Estas variaciones casi no se notan al utilizar otras aplicaciones o servicios, pero el LoL es muy sensible a estos y es por eso que se nota más.

El hecho que tengan una latencia diferente a NA o a otros servidores es puramente una cuestión de ruta y distancia. Al igual que jugadores en la costa Este de Estados Unidos han encontrado mejor latencia la conectarse con los servidores de LAN que con los de NA.


colas de baja prioridad Riot Cacharpas
27-ene-2015 02:38
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

27-ene-2015, 02:38
2 of 2 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por JhonAlbertSn Ver post
A mi me han puesto en baja prioridad tres veces y lo tengo bien merecido, tenia problems tecnicos con la PC y a veces duraba dias sin darme problemas y por eso jugaba pero entraba sabiendo que podria apagarse, en fin.... Con la sancion y lo mala que son las partidas en esa cola (todos los flamers y afk juntos) aprendí a tener mas cuidado

Exactamente esto, gracias por este ejemplo Jhon tl;dr - Solo métanse a la cola si están seguros que van a poder jugar la partida entera. No queremos sancionar a todo el mundo, sino que queremos garantizar una experiencia positiva para todos los jugadores. Suerte en el futuro y mándanos una petición a ver si te podemos ayudar!


Caso reportado de eloboost, sin respuesta....(reincidencia) Riot Cacharpas
27-ene-2015 02:35
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

27-ene-2015, 02:35
1 of 1 Riot Posts

Hola El Cordobés,

Gracias de nuevo por el reporte, ya hemos podido cerrar la cuenta de spam. Siempre tratamos de responder lo más pronto posible- actualmente tenemos una alta cantidad de peticiones pero espero que esto no te disuada de mandar reportes adicionales en el futuro si ves algo similar. Una nota - por favor no incluyas imágenes o nombres de otros jugadores en tus posts, las denuncias públicas en los foros son prohibidas. Gracias de nuevo y suerte en tus partidas!

Sinceramente,

Cacharpas


colas de baja prioridad Riot Cacharpas
27-ene-2015 02:26
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

27-ene-2015, 02:26
1 of 2 Riot Posts

El propósito de la cola de baja prioridad es desanimarles a los jugadores que se irían AFK frequentemente. Con esta meta, hemos decidido aplicar sanciones nada agradables a los que se siguen saliendo o quedándose sin mover partida tras partida. Entendemos que hay situaciones excepcionales donde no será posible terminar una partida - un problema técnico no resultará en tres oleadas de partidas de cola de baja prioridad.

@kalavros - El tener un AFK en su partida es una de las experiencias más negativas dentro de League of Legends. Imagínate que estás en tus primeras 10 clasificatorias de la nueva temporada, y en dos de ellas tienes un AFK. No importa si es trol o nomás un jugador con problemas técnicos - ese jugador dejó a su equipo 4 contra 5 y eso no es justo y no vamos a tolerar que sea algo común.

Si estás teniendo problemas técnicos, tenemos un equipo de Soporte muy habil y listo para ayudarte. Nomás mándanos una petición a https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new .


Riot Cacharpas UNA Oportunidad porfavor Riot Cacharpas
27-ene-2015 02:10
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

27-ene-2015, 02:10
1 of 1 Riot Posts

Hola Darkjustin,

La respuesta corta es que te hemos dado varias advertencias (suspensión temporal, restricción de chat)de que tu comportamiento tenía que cambiar - cada vez esperábamos que ibas a cambiar y cada vez nos decepcionaste. Aquí una respuesta más detallada sobre tu caso:

http://forums.lan.*******************...=622112#622112


Oleada semanal de suspensiones - 26 de enero Riot Cacharpas
27-ene-2015 02:02
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

27-ene-2015, 02:02
4 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por AlejandroBerlin Ver post
Eh, Id:conejoalex nick:AlejandroBerlin.

puedes desglosarme el porque el permaban? :P porfas. >_

No fuiste suspendido por ningún bug, sino por el consistente abuso verbal de tus compañeros. Cientos de partidas de chat restringido sobre los pasados seis mese no tuvieron ningún efecto en tu comportamiento, y debido a que no intentas reformarte y dejar de atacar tus compañeros, hemos decidido a suspender tu cuenta permanentemente. Unos ejemplos de lo que no se permite dentro de League:

[7:54] AlejandroBerlin (Lulu): ESTUPIDO NOVATO. SI NO SABES JUGAR NO DEPENDAS DEL ATAQUE SOLO CAMINA Y CORRES MAS RAPIDO -.-
[12:48] AlejandroBerlin (Lulu): EN SERIO CON ESOS PU TOS INDIOS DE AMERICA DEL SUR..SI NO ES EBOLA VIH O HAMBRUNA ES AFK

[22:06] AlejandroBerlin (Jinx): VOLY HIJO DE TU PU TA MADRE

[11:57] AlejandroBerlin (Kennen): HEY BASURA...ME HUBIERAS DEJADO BLUE. PFF..EN FIN..GG CHICOS..NO HAY JUNGLA..SOLO UNA NENA LLORONA
[18:46] AlejandroBerlin (Kennen): DIOS QUE MALISIMO JUNGLA..que hace ahi si ya habia gastadoel ulti hubiera huido xD.

[1:51] AlejandroBerlin (Kennen): En lo que vuelve ese pen dejo de americad el sur..blitz solo mantente alejado pero recibe exp
[10:13] AlejandroBerlin (Kennen): para eso me robas el kill...que inutil jungla
[24:12] AlejandroBerlin (Lulu): bUENO ESTO YA NO LO GANAN...MI ADC ES UNA VIL BASURA..y pues de mid no dire nada..se fedeo por darius :3


[Mantenimiento programado] Actualización 5.2 Riot Rocofu
27-ene-2015 01:56
Estado del servicio

Riot Rocofu

Soporte al servicio

27-ene-2015, 01:56
1 of 3 Riot Posts

¡Hola!

El Miercoles 28/01/2015 por la madrugada se estará implementando la versión 5.2 de League of Legends. A partir de las 4:00am MX/5:00am CO/5:30am VE comenzarán las tareas por parte del equipo de implementación.

Las colas clasificatorias se desactivarán a partir de la 2:30am MX/3:30am CO/4:00am VE

El tamaño del parche será alrededor de 397MB por lo que los tiempos de descarga podrían ser más largos.

Para mayor información al momento, pueden consultar la Página de estado del servidor

¡Esperamos que disfruten de lo que trae esta nueva versión!

Saludos,
Riot Rocofu


Me banean permanente sin decirme el porque Riot Cacharpas
27-ene-2015 01:48
Ayuda y Soporte

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

27-ene-2015, 01:48
1 of 1 Riot Posts

Hola Letheus12,

Sobre los pasados meses, hemos notado un patrón consistente de abuso verbal y has recibido una cantidad de reportes mucho más alto de lo normal. Has recibido múltiples suspensiones temporales, y cada vez revisamos tus partidas recientes para verificar que fueron merecidas. Viendo que tenías problemas controlando lo que decías, aplicamos cientos de partidas con restricciones de chat a tu cuenta para limitar el impacto negativo - meses han pasado sin cambio, y hemos concluido que es necesario suspender tu cuenta permanentemente. Aquí te dejo unos ejemplos del tipo de comportamiento que ni la comunidad ni nosotros vamos a tolerar.

[10:27] [All] Letheus12 (Yasuo): pff mancos
[11:21] [All] Letheus12 (Yasuo): minuto 11 y no sale de mid esa eve
[11:50] [All] Letheus12 (Yasuo): mancos
[15:49] [All] Letheus12 (Yasuo): ser manco duele verdad eve
[37:07] [All] Letheus12 (Yasuo): mi equipo me iso perder

[21:46] [All] Letheus12 (Wukong): callate manco tu team te carrea XD
[23:12] [All] Letheus12 (Wukong): gg perder por un asco de equipo y tu ganar por ke te carrean
[26:56] [All] Letheus12 (Wukong): el jungla ya no sirve aki si una linea o todas pierden jungla no sirve
[29:13] [All] Letheus12 (Wukong): perder por un equipo manco y tu por ganar cuando te carrean sin nada? mmm
[29:26] [All] Letheus12 (Wukong): me duele ke te carren como el manco ke eres y solo vallas por ks


1000 victorias @riot DeeJaam
27-ene-2015 01:39
General

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

27-ene-2015, 01:39
1 of 1 Riot Posts

Es posible podamos arreglar algo. Te envío un mensaje en el cliente a ver a que horas juegas. es muy probable que uno de nosotros pueda apuntarse para jugar.


Íconos de invocador LATAM Riot Uracan
27-ene-2015 01:03
General

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

27-ene-2015, 01:03
1 of 1 Riot Posts

En general los iconos de latam al momento depende de cual equipo llega al mundial. Es possible que eso cambie en el futuro cuando se desarolle mas los equipos de Latam pero por el momento no siempre estaran disponible.


[Exclusivo para foreros] ¿Desean probar los nuevos foros antes que el resto? Sir Dal
27-ene-2015 07:55
General

Sir Dal

Player Engagement y Comunidad

27-ene-2015, 07:55
1 of 1 Riot Posts

¡Hola a todos!

Todavía no lo hemos anunciado en las noticias para el público general, pero si ustedes desean probarlo antes les dejo el enlace

Instrucciones de uso:
Toma una taza de cafe, te, mate o COCACOLA DE LUX y haz clic aquí (no te olvides de leer los lindos tutoriales que hice con tanto amor)
http://boards.lan.*******************...rlas-generales


Targetas Pre-pagadas Norteamericanas RiotDesrtPaladin
27-ene-2015 04:28
General

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

27-ene-2015, 04:28
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Por favor abre una petición en la página de suporte
https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Tu nombre de usuario (con el que inicias sesión):
Tu nombre de Invocador:
Tu correo electrónico:
Tu servidor (LAN/LAS):


No me dejan que me regale una caja un amigo RiotDesrtPaladin
27-ene-2015 03:56
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

27-ene-2015, 03:56
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Requiere que revisemos to cuenta. Por favor abre una petición en la página de suporte
https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Tu nombre de usuario (con el que inicias sesión):
Tu nombre de Invocador:
Tu correo electrónico:
Tu servidor (LAN/LAS):


e The Music of League of Legends Volume 1. Pronto para descargar. Riot Cóndor
27-ene-2015 03:42
General

Riot Cóndor

Comunicación y Publicaciones

27-ene-2015, 03:42
1 of 1 Riot Posts



¡Ya falta poco!


Cambiar un codigo de rp de na para lan RiotDesrtPaladin
27-ene-2015 03:19
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

27-ene-2015, 03:19
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Por favor abre una petición con esta información en la página de suporte
https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Tu nombre de usuario (con el que inicias sesión):
Tu nombre de Invocador:
Tu correo electrónico:
Tu servidor (LAN/LAS):
El número (pin) de la tarjeta:


Ayuda porfavor RiotDesrtPaladin
27-ene-2015 03:13
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

27-ene-2015, 03:13
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Desafortunadamente, solo se reversa el contenido de una cuenta si hay complicaciones con el pago de la cuenta que envió el regalo. Ese contenido será regresado cuando la cuenta que lo envió resuelva las complicaciones con el pago. Que tu amigo por favor nos contacte directamente.

Gracias


Problema con Pre-Paid Cards RiotDesrtPaladin
27-ene-2015 03:09
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

27-ene-2015, 03:09
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Por favor abre una petición con esta información en la página de suporte
https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Tu nombre de usuario (con el que inicias sesión):
Tu nombre de Invocador:
Tu correo electrónico:
Tu servidor (LAN/LAS):
El número (pin) de la tarjeta:


Oleada semanal de suspensiones - 26 de enero Riot Cacharpas
26-ene-2015 08:06
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

26-ene-2015, 08:06
3 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por DarkJustin Ver post
ayuda mi cuenta fue suspendida e gastado muchisimo dinero porfavor ayuda es el unico juego que tengo me dice en el correo que es hasta el 22 y en el juego me dice permanente ayuda porfavor
Hola DarkJustin,

No se donde o porque recibiste un mensaje indicando de que una suspensión se acabaría el 22 (de febrero?) Lo que sí se es que he revisado tu cuenta y he confirmado que la suspensión permanente fue apropiada y necesaria, debido al consistentemente abusar los otros jugadores en tus partidas. Esto incluye ejemplos de insultar jugadores específicos, tu equipo, e irte AFK en propósito para tormentar tu equipo:

[11:58] DarkJustin (Ezreal): asco de jungla ayuda a alguien
[16:30] DarkJustin (Ezreal): no entiendo por q fuiste nunu solo
[19:05] DarkJustin (Ezreal): dan asco ptm
[21:11] DarkJustin (Ezreal): me voy afk a mi linea
[21:58] DarkJustin (Ezreal): dejare q rompan todo son basura hijos de put4s dan asco vieron al gnar se metio din vida a pelear
[27:40] DarkJustin (Ezreal): asco de gnar hijo de perr4
[28:32] DarkJustin (Ezreal): son una basuras askerosas en serio dan asco bronce 5
[16:28] DarkJustin (Ezreal): yo no jugare me voy afk a la jungla report a katarina troll afk niño rata hijo de put4
[29:01] DarkJustin (Ezreal): lo q le cuesta a tu mama entregar el 4no diario para darte de comer hijo dep ut4 yo no estoy jugando por ti malparido afk niño

[10:13] DarkJustin (Renekton): asco bot
[18:49] DarkJustin (Renekton): malditos hijos de put4 malparidos perdedores
[19:50] DarkJustin (Renekton): dejare que rompan todo surrender nomas hijos de put4s niños ratas inserbibles
[29:44] DarkJustin (Renekton): me voy afk

Espero que puedas entender que este tipo de comportamiento es completamente inaceptable. El invertir dinero en el juego no te da ningún privilegio de abusar a tus compañeros y no te salvará de las sanciones que mereces. Debido a que las varias sanciones de restricción de chat a tu cuenta no resultaron en un mejoramiento de tu actitud, confirmamos que fue necesario aplicar una suspensión permanente a tu cuenta, la cual no será levantada por cualquier razón.


no puedo jugar clasificatoria Riot Woltrid
26-ene-2015 08:00
Ayuda y Soporte

Riot Woltrid

Especialista de Soporte al Jugador

26-ene-2015, 08:00
1 of 1 Riot Posts

Hola, Es probable que estés teniendo algún problema con permisos. Talvez reinstalar el juego te solucione el problema, pero asegúrate antes que no estas jugando mediante wifi, y que los permisos son los necesarios para accesar a nuestros servidores. Ahora, si en caso sigues teniendo el problema, con gusto te ayudaremos, envíanos una petición por favor.


Oleada semanal de suspensiones - 26 de enero Riot Cacharpas
26-ene-2015 07:35
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

26-ene-2015, 07:35
2 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Devasth17 Ver post
Asco de sistema
Lo siento que hayas sido suspendido - no queremos remover jugadores pero desafortunadamente habrán situaciones donde suspensiones temporales y restricciones de chat no tienen ningún efecto y tenemos que remover jugadores permanentemente para el bien de la comunidad.


Oleada semanal de suspensiones - 26 de enero Riot Cacharpas
26-ene-2015 07:15
General

Riot Cacharpas

Soporte y comportamiento del jugador

26-ene-2015, 07:15
1 of 5 Riot Posts

¡Hola a todos!

Seguimos con las oleadas semanales de suspensiones para reformar jugadores y reducir el comportamiento negativo en los campos de la justicia. Como siempre, estamos suspendiendo (temporal o permanentemente) a los jugadores consistentemente abusivos y/o los que se regalan excesivamente. Apreciamos todas sus contribuciones al reportar a estos jugadores y mantener una actitud positiva durante partidas difíciles o estresantes.

Creemos que este es otro paso más para hacer de League una experiencia agradable para todos –protegiendo a nuestros jugadores ejemplares y al mismo tiempo dándoles tiempo a los jugadores suspendidos para reflexionar en cómo ser un miembro más positivo de la comunidad– lo que no sería posible sin la ayuda de todos ustedes ^^ A continuación pueden ver las diferentes categorías de suspensiones y las razones detrás de ellas.

  • Los jugadores que presentaron un comportamiento de toxicidad verbal extrema, incluyendo comentarios xenofóbicos o de abuso extremo, fueron suspendidos permanentemente.
  • Los jugadores que se regalaron a propósito (en inglés, "feeding") y presentaron toxicidad de jugabilidad extrema por medio de morir a propósito e itemizar por "troleo" (como múltiples botas o fervores) fueron suspendidos por permanentemente.
  • Los jugadores que se regalaron a propósito (en inglés, "feeding") y presentaron toxicidad de jugabilidad media por medio de morir a propósito e itemizar por "troleo" (como múltiples botas o fervores) fueron suspendidos por 14 días.
  • Los jugadores que presentaron un comportamiento tóxico alto sin llegar al extremo fueron suspendidos por siete días.
  • Los jugadores que presentaron un comportamiento tóxico medio sin llegar a niveles altos fueron suspendidos por tres días.


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
26-ene-2015 05:57
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

26-ene-2015, 05:57
9 of 9 Riot Posts

Hola a todos!

Para darles una actualización sobre este tema. Tras una investigación larga y complicada descubrimos un defecto en uno de nuestros equipos. Me gustaría darles detalles más adelante sobre esto pero por el momento sepan que ya lo estamos atacando.

Hicimos un mantenimiento el domingo para dar un respiro a los jugadores en lo que implementamos el arreglo completo. ¡Y funcionó en su mayoría! Estamos trabajando con el proveedor/fabricante de este equipo para implementar una reparación definitiva que esperamos tener implementada lo más pronto posible.

¿Qué se puede hacer por mientras?
Hemos visto que cambiando tu IP pública lo soluciona. Puedes revisar tu IP pública en www.whatsmyip.org y seguir los diferentes pasos que hemos puesto y que han puesto otros jugadores para cambiar tu IP. Por último, pueden comunicarse con su proveedor de internet y pedirles que ellos les ayuden a cambiar la IP.


#YoSoyAmigodeAmumu Riot Cóndor
26-ene-2015 01:57
General

Riot Cóndor

Comunicación y Publicaciones

26-ene-2015, 01:57
1 of 1 Riot Posts

¿Quién juega con Amumu? ¿Quiénes son sus verdaderos amigos aquí?

¿Es viable Amumu?


El Lunes sale el nuevo foro? No, sale el martes :) Sir Dal
26-ene-2015 09:47
General

Sir Dal

Player Engagement y Comunidad

26-ene-2015, 09:47
5 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por OldMartin Ver post
Eso de poder usar el foro en celulares o talbetas suena interesante lastima que las notas del parche no se puedan ver en moviles comodamente ya que aveces congelan los moviles, Aunque se mantedran los rangos o sera como en na que fueron removidos?
Serán removidos, NA estuvo haciendo un test de los nuevos foros, asi que yendo a la pagina http://boards.na.leagueoflegends.com/es/ te puedes dar una idea de como será


El Lunes sale el nuevo foro? No, sale el martes :) Sir Dal
26-ene-2015 08:24
General

Sir Dal

Player Engagement y Comunidad

26-ene-2015, 08:24
4 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por CessLeon Ver post
¿Entonces mañana pondrán el tutorial de como usarlo?
Mañana junto con la apertura, en primera página de charlas generales tendrán todos los tutoriales


El Lunes sale el nuevo foro? No, sale el martes :) Sir Dal
26-ene-2015 08:23
General

Sir Dal

Player Engagement y Comunidad

26-ene-2015, 08:23
3 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Holy Isaak Ver post
Yo solo quiero saber si podra revisar desde mi celular, es un S Galaxy Ace, me va a soportar el nuevo foro o no podre volver a revisarlo?
El nuevo foro esta optimizado para revisar desde tables o celular, tu experiencia debería mejorar, mañana coméntanos que te parece


El Lunes sale el nuevo foro? No, sale el martes :) Sir Dal
26-ene-2015 08:22
General

Sir Dal

Player Engagement y Comunidad

26-ene-2015, 08:22
2 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Shindo Ver post
Riot parece que no paga tan bien, solo copy paste para el foro y ya... sean ams creativos
No he comprendido bien esa parte, copy paste de que exactamente? :S


El Lunes sale el nuevo foro? No, sale el martes :) Sir Dal
25-ene-2015 06:14
General

Sir Dal

Player Engagement y Comunidad

25-ene-2015, 06:14
1 of 5 Riot Posts

Hola a todos amigos!

Muchos sabrán que hace poco anunciamos que vamos a implementar nuevos foros
Ver noticia aquí

El único cambio es que en lugar del lunes 26 de enero, los implementaremos el martes 27. Solo hemos cambiado la fecha para poder ofrecer una mejor experiencia y evitar algunos inconvenientes

Saludos!!


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
24-ene-2015 04:12
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

24-ene-2015, 04:12
8 of 9 Riot Posts

Primero toma nota de tu IP pública que te aparece en esta página: www.whatsmyip.org

Cambiar tu IP no tiene ningún otro efecto negativo a menos que tengas una configuración de internet específica lo que no es común.

La solución que pueden intentar ustedes los jugadores (y que si ha funcionado para muchos) es:
- Reinicia tu módem/router y tu computadora. El que recibe el cable del proveedor de internet. Apágalo, desconéctalo por un tiempo.
- Habla con tu ISP y pide que te cambien la IP ya que la actual está teniendo problemas de acceso con ciertos programas y que una nueva lo puede resolver.

Una vez que hayas hecho estos (o alguno de los pasos que puse en mi primer post de este hilo) revisa de nuevo tu IP.

Por nuestro lado estamos investigando porque ciertas IPs (que no están bloqueadas) se bugean de esta manera.


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
23-ene-2015 10:44
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 10:44
7 of 9 Riot Posts

Hola amigos!

Muchas gracias a todos los que se conectaron para ayudarnos a hacer las pruebas. Ya tenemos suficientes resultados de pruebas y por el momento no necesitaremos mas.

Vamos a estar analizando estos datos junto con el resto y les estarmos informando sobre la investigacion.


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
23-ene-2015 09:22
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 09:22
6 of 9 Riot Posts

Hola!

Queremos realizar una prueba con uno de ustedes que aun no se haya podido conectar. Necesitamos a uno o dos jugadores que tengan un conocimiento basico de tecnologia y que tengan los permisos para instalar software en su equipo.
Debido a que vamos a correr unas pruebas un poco complicadas, vamos a tener que hacerlo por skype.

Si esa persona puedes ser tu y tienes unos minutos, agregame al skype editado


Necesito Rp RiotDesrtPaladin
23-ene-2015 09:03
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

23-ene-2015, 09:03
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Si no has recibido RP de cortesía previamente, es posible que el equipo te pueda regalar una cantidad pequeña.
Pero no es algo que podemos hacer por medio de los foros, requiere petición para que revisen tu cuenta.
Por favor envía una petición directamente a soporte

https://support.leagueoflegends.com/...w/?locale=1194

• Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión):
• Nombre de invocador (el nombre que tus amigos ven en partida):
• El servidor en el que juegas (Latinoamérica Norte, Latinoamérica Sur):

Gracias!


Problemas en plataforma Pinvalidda RiotDesrtPaladin
23-ene-2015 08:59
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

23-ene-2015, 08:59
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Figura que se resolvió el inconveniente. Si aun persiste el error por favor abre una nueva petición en la página de suporte con esta información:

https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

• Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión):
• Nombre de invocador (el nombre que tus amigos ven en partida):
• El servidor en el que juegas (LAN/LAS):
• Error exacto que se recibe. (Ayuda mucho si se pueden incluir una captura de pantalla)


Lag del servidor riot que esta haciendo alrespecto? Riot Rocofu
23-ene-2015 08:48
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 08:48
4 of 4 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por WOLUSITER Ver post
tambien tengo el problema que se me congela el campeon; pero puedo ver el juego continuar normalmente; me pasa varias veces en unaa partida

Entonces cuales son los pasos a seguir? solo ser pacientes?

el problema es de la compañia o del servidor de lol?
Es lo que queremos determinar. Puede dar el caso que sea una combinacion de ambas pero por el momento no tenemos una causa raiz identificada.


Ayuda riot points Na y Lan RiotDesrtPaladin
23-ene-2015 08:35
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

23-ene-2015, 08:35
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Por favor abre una petición con esta información en la página de suporte
https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Tu nombre de usuario (con el que inicias sesión):
Tu nombre de Invocador:
Tu correo electrónico:
Tu servidor (LAN/LAS):
El número (pin) de la tarjeta:


Cyber No podemos conectarnos a LAN - NA funciona Perfecto Riot Rocofu
23-ene-2015 08:27
General

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 08:27
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Ben hurdur Ver post
Magnus Theli, Skyn
Muchas gracias creo que ya mande un ticket explicando bien la situacion y hasta en la pagina de facebook.

sigo leyendo en varios foros NA que riot no banea IP's pero tampoco eh leido una confirmacion al 100%

aparentemente solo nosotors tenemos el problema, nadie mas aqui se queja ;(
Hola Ben hurdur

Al igual que tu, hay varios otros que estan teniendo este problema. No hemos visto que sea un problema de IPs baneadas ya que si ese fuera el caso, no podrias conectarte a ninguna region ya que una IP baneada en una se propaga a las demas.

Has intentado cambiar la IP publica de tu cyber completo? Aunque parezca chistoso, cambiando la IP publica ha solucionado a varios jugadores.
En este post tenemos otras opciones si no las has intentado. http://forums.lan.*******************...ad.php?t=94183


Error de Conexión con el Servidor Pvp.net Riot Rocofu
23-ene-2015 07:17
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 07:17
10 of 10 Riot Posts

Este hilo es muy viejo y no vale la pena seguir discutiendo en él sobre problemas de hoy aunque sean parecidos.

Los invito a checar este otro post es donde estamos dando información sobre el caso actual y sería mejor si nos concentramos en este. Así todos pueden ver la misma información y nosotros podemos obtener más ojos y datos cuando los solicitamos!

http://forums.lan.*******************...=94183&page=10


AYUDA!!! [Error de Conexión - PVP.net] Riot Rocofu
23-ene-2015 07:15
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 07:15
1 of 1 Riot Posts

En este post es donde estamos dando más información sobre este problema.
http://forums.lan.*******************...=94183&page=10


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
23-ene-2015 07:14
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 07:14
5 of 9 Riot Posts

Hola!

Hace 20 minutos hicimos un cambio en uno de nuestros sistemas. Podrían porfavor reintentar y ver si ya pueden iniciar sesión? Favor de confirmar aquí el resultado.


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
23-ene-2015 06:26
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 06:26
4 of 9 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por wolfpapi Ver post
riot rocofu yo envie los dato que dices desde ayer pero no me an respondido... sigo esperando?
Hola wolfpapi! gracias por enviarlos La herramienta no envia una confirmación o respuesta. Pero ten por seguro que si le diste Submit ya los tenemos!


Lag del servidor riot que esta haciendo alrespecto? Riot Rocofu
23-ene-2015 06:05
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 06:05
3 of 4 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por OWL Sr pantalon Ver post
Tiene que ver con ciertas compañías colombianas, he jugado con y contra varios con mi mismo problema, y el factor en común es la compañía que presta el servicio, que en este caso vendría a ser UNE, con ping de 60 no me puedo mover, pero veo que todos se mueven, me ha afectado varias de mis rankeds y he muy molesto ya que estoy jugando las 10 primeras.
El efecto de un ISP particular tambien es una posibilidad y muchas veces es la causa. Podría ser incluso una mezcla de causas todas sucediendo al mismo tiempo.

UNE es un proveedor grande en Colombia y es posible que si el ISP estuviera presentando problemas, afectase a varios que lo comparten.


Comunicado de Sanciones Competitivas RiotQuetzalcoatl
23-ene-2015 06:00
Torneos Activos

RiotQuetzalcoatl

eSports y Competiciones

Sigue a eSports Latino en Twitter

23-ene-2015, 06:00
19 of 19 Riot Posts

Jugador: Luis Abraham García Leal / LuisioG
Región: Latinoamérica Norte
Competencia: Circuito de Leyendas
Fecha Inicio Suspensión: Enero 22, 2015
Fecha Término Suspensión: Mayo 22, 2015
Motivo: Suplantación.

Hechos.
En su participación dentro del Circuito de Leyendas de Pre Temporada, el jugador LuisioG del equipo Dragons Hive Advance utiliza una cuenta de la cual no era el dueño original.

Reglas.
Cometer cualquier falta a las reglas oficiales puede acarrear una suspensión temporal o permanente según su gravedad para el jugador y/o equipo.

Análisis.
Se detecta que efectivamente el jugador LuisioG utiliza la cuenta que originalmente pertenecia a otro jugador para competir dentro del Circuito de Leyendas.

Si bien Luis Abraham García Leal fue registrado y jugó todos y cada uno de los enfrentamientos de Circuito de Leyendas, el hacerlo desde una cuenta de la cual no era el dueño original es algo que va en contra de nuestros Terminos de Servicio.

Veredicto.
El jugador LuisioG debido a sus acciones durante su participación dentro del Circuito de Leyendas queda suspendido de cualquier competencia oficial o apoyada por Riot Games hasta el día 22 de Mayo de 2015.


Problemas para iniciar sesión, chat y tienda Riot Rocofu
23-ene-2015 05:08
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 05:08
3 of 9 Riot Posts

Hola a todos!

Solo quería informarles que seguimos investigando la causa de estos problemas de conexión y de chat. Por el momento les seguimos recomendando que sigan los pasos puestos en este post. Si ya los intentaron toddos y sigue sin funcionar, porfavor envíen sus datos utilizando la herramienta de análisis de redes a al que le agregamos mas pruebas que nos ayuden a recolectar mas información.


Lag del servidor riot que esta haciendo alrespecto? Riot Rocofu
23-ene-2015 03:50
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

23-ene-2015, 03:50
2 of 4 Riot Posts

Hola!

Sólo para comentarles que estamos al tanto de los reportes de lag y nuestros ingenieros ya están investigando. Por el momento no tenemos una causa raíz identificada al 100%. No tenemos una fecha estimada de solución aún pero les estaremos compartiendo más información a medida que contemos con ella.

Por el momento por favor sigan enviándonos su información sobre:
- País, ciudad
- Proveedor de internet
- Hora aprox de un juego especifico en que sufriste del lag (no desde cuando te esta pasando)

Si tu problema es que la latencia subió de manera constante (por ejemplo tenias 60ms y ahora tienes 210ms cosntante, todo el tiempo) tu problema tiene una causa diferente. Porfavor utiliza la herramienta de análisis de redes para enviarnos tu información.


Me cobraron 2 veces una compra con RP RiotDesrtPaladin
23-ene-2015 12:08
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

23-ene-2015, 12:08
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Revise la cuenta y solo figura una transacción pero si aun tienes preguntas por favor abre una petición en la página de suporte.

https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Tu nombre de usuario (con el que inicias sesión):
Tu nombre de Invocador:
Tu correo electrónico:
Tu servidor (LAN/LAS):


Devolver Riot points RiotDesrtPaladin
23-ene-2015 12:01
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

23-ene-2015, 12:01
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Cada jugador cuenta con tres créditos de reembolso, que puede usar a su discreción para reembolsar contenido comprado en los últimos 90 días. Cada pieza de contenido que quieres reembolsar cuesta un crédito.

Si tienes alguna duda o pregunta:

https://support.riotgames.com/hc/es-...tas-Frecuentes



Si tienes cualquier pregunta adicional, por favor no dudes en contactarme de nuevo, será un placer ayudarte.


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